大众网记者李伟通讯员李娜常咪兰滨州报道

近日，滨州市消费者协会投诉调解技能竞赛在滨州市市场监管局圆满举办。

本次竞赛以闭卷笔试形式进行，考试内容主要围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》、《消费者权益保护法实施条例》、《山东省消费者权益保护条例》等相关法律法规设置，全方位考察参赛选手的法律知识储备、沟通协调能力及纠纷化解技巧，旨在通过竞赛全面检验选手的实战水平。来自全市各县区选拔的16名选手参加预赛，选出2名参加九月份举行的决赛。

此次大赛为基层调解人员提供了互相交流学习的平台，更有效促进了全市消费维权服务水平的整体提升。滨州市将持续加强消费维权队伍建设，推动消费纠纷多元化解机制完善，为营造安全放心的消费环境贡献力量。

大赛的成功举办，进一步激发了消费维权工作人员的学习热情和服务意识，为打造高素质、专业化的调解队伍奠定了坚实基础。下一步，滨州市将以此次大赛为契机，不断创新消费维权服务的工作模式，切实提升消费者满意度和获得感。